Programa de Formación basado en la Norma ISO 9001
Fortalezca el Sistema de Gestión de la Calidad desde dentro de su organización
Esta capacitación ha sido diseñada para desarrollar Facilitadores Internos del Sistema de Gestión de la Calidad, capaces de acompañar, sostener y mejorar el SGC de manera sistemática y sostenible, promoviendo el enfoque a procesos, el pensamiento basado en riesgos y la mejora continua, conforme a los requisitos de la Norma ISO 9001.
Lo que aprenderás
- Comprender en profundidad todos los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, ratificada por la organización ISO, y su correcta interpretación.
- Implementar la Norma ISO 9001 en tu empresa de manera ágil, sencilla, adecuada y práctica, sin complejidades innecesarias.
- Aplicar ejemplos reales y modelos probados, desarrollados e implementados en más de 250 organizaciones de distintos sectores.
- Traducir cada requisito de la norma en acciones concretas adaptadas a la realidad de tu organización.
- Implementar progresivamente el Sistema de Gestión de la Calidad a través de ejercicios y tareas prácticas orientadas a resultados.
- Elaborar un cronograma de implementación del SGC, definiendo actividades, responsables y tiempos aproximados.
- Comprender en qué consiste el proceso de certificación ISO 9001 y cómo prepararse para alcanzarlo con éxito.
- Identificar los aspectos críticos de la implementación que suelen generar dificultades en las organizaciones.
- Conocer los requisitos más frecuentemente incumplidos en auditorías de certificación.
- Prepararte para afrontar auditorías externas, evitando errores comunes y fortaleciendo el desempeño del SGC.
¿Para quién es este curso?
- Gerentes, Directores, Jefes, Supervisores o Inspectores de áreas relacionadas con la Calidad.
- Líderes de procesos que requieran entender e implementar ISO 9001:2015 en sus actividades.
- Personal involucrado en Control, Aseguramiento o Gestión de calidad en la empresa.
- Estudiantes universitarios interesados en entender la filosofía de la norma ISO 9001:2015.
- Gerentes de empresas interesadas en alcanzar la certificación ISO 9001:2015.
Contenidos del programa
- Rol estratégico del Facilitador Interno en el SGC y en Sistemas de Gestión Integrados
- Principios de la calidad y conceptos clave de ISO 9001
- Competencias, habilidades y conocimientos del Facilitador Interno
- Introducción y repaso general de la Norma ISO 9001
- Contexto de la organización y estructuración del SGC
- Liderazgo y compromiso de la Dirección
- Pensamiento basado en riesgos y oportunidades
- Definición y seguimiento de los objetivos del SGC
- Gestión de las personas y sus competencias
- Infraestructura y ambiente de trabajo
- Gestión del mantenimiento
- Recursos de seguimiento y medición
- Información documentada y conocimiento organizacional
- Planificación y control de los procesos operativos
- Diseño y desarrollo de productos y servicios
- Gestión de proveedores y procesos externalizados
- Producción y provisión del servicio
- Control de salidas no conformes
- Seguimiento, medición y análisis del desempeño del SGC
- Evaluación de la satisfacción del cliente
- Auditorías internas como herramienta de mejora
- Revisión por la Dirección
- Gestión de no conformidades
- Análisis de causas
- Acciones correctivas
- Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad
- Definición y alineación del procedimiento del SGC
- Rol del Facilitador Interno en la sostenibilidad del sistema
Metodología de trabajo
- Lenguaje claro, accesible y orientado a la implementación
- Enfoque práctico y participativo
- Análisis de casos reales
- Ejercicios aplicados al SGC de la organización
Modalidad, duración e inversión
- Duración: 6 meses (marzo a agosto)
- Cursado: una vez por semana
- Día: jueves
- Horario: de 18:00 a 20:00 hs
- Modalidad: online en vivo
- Inversión: $120.000 pesos argentinos (precio total del programa)
Requisitos
No se requieren conocimientos previos.
Se necesita:
- Equipo con conexión a internet
- Software para lectura de archivos PDF
- Copia de la Norma ISO 9001:2015
- Compromiso y ganas de aprender
¿Por qué elegir esta capacitación?
Este programa permite desarrollar capacidades internas clave para fortalecer el Sistema de Gestión de la Calidad, asegurando su continuidad, eficacia y mejora sostenida en el tiempo. La formación combina conocimiento normativo, experiencia práctica y un enfoque orientado a resultados, alineado con las necesidades reales de las organizaciones.
Descripción de la capacitación
Esta formación ha sido diseñada para que los participantes comprendan en profundidad los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 y, principalmente, puedan aplicarlos de manera práctica, ordenada y efectiva dentro de sus organizaciones.
A lo largo del programa, los asistentes no solo conocerán el contenido de la norma, sino que aprenderán cómo implementarla, mantenerla y mejorarla, adoptando un enfoque realista y alineado con la operativa diaria de las empresas. La capacitación traduce los requisitos normativos a un lenguaje claro y accesible, facilitando su comprensión y aplicación en organizaciones de distintos tamaños y sectores.
El enfoque del programa se apoya en ejemplos reales, casos prácticos y modelos de gestión, desarrollados e implementados en numerosas organizaciones, lo que permite a los participantes visualizar con claridad cómo llevar cada requisito a la práctica. Cada módulo incorpora instancias de aplicación concreta, promoviendo que los conocimientos adquiridos se integren progresivamente al Sistema de Gestión de la Calidad de la propia organización.
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Durante el desarrollo del curso, los participantes trabajarán sobre los distintos requisitos de la norma y, al finalizar cada bloque, contarán con herramientas y lineamientos para avanzar en la implementación, consolidando el rol del Facilitador Interno como un actor clave en la sostenibilidad del SGC.
El programa guía a los asistentes hasta la construcción de un cronograma de implementación del SGC, contemplando actividades, responsables y tiempos estimados. Asimismo, se abordan los aspectos fundamentales del proceso de certificación, brindando una visión clara sobre cómo prepararse adecuadamente y evitar los errores más frecuentes detectados en auditorías.
Esta capacitación resulta especialmente valiosa para organizaciones que buscan fortalecer su Sistema de Gestión de la Calidad desde adentro, desarrollando capacidades internas que aseguren la mejora continua y el cumplimiento sostenido de los requisitos de la Norma ISO 9001.